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 トップページ一般薬の通信販売 > よくあるご質問


Q.注文の仕方が良くわからない。
ご注文方法につきましては、コチラをご覧下さい。

その他ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。
バンビー薬局:電話 03-3432-0288
メール support@bambie.jp 

Q.注文後確認メールが来ないのですが。
ご注文頂きましたらすぐに 、
件名「◎◎様、ご注文ありがとうございました。【バンビー薬局】」で自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。

メールが届かない場合、ご入力頂きましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
自動配信メール届かなかった場合には、私どもにご連絡頂きます様お願い致します。
バンビー薬局:電話 03-3432-0288
メール support@bambie.jp 

またご注文を頂きましてから翌営業日以内に私どもで内容を確認し、在庫確認等した上で翌々営業日には、私どもから
件名:「***様 ご注文、誠にありがとうございました。」で確認メールを配信させて頂きます。
届かない場合は何らかの原因でメールの不着事故が起きている可能性がございます。
そのような場合、お手数ですが私どもまで再度ご連絡を頂きます様お願い致します。

※大変恐縮ですが営業時間外の場合は、翌営業日にお返事させて頂きますので何卒よろしく
お願い致します。

その他ご不明な点はお気軽にご連絡下さい。

Q.営業時間を教えてください。
インターネットでのご注文、メールでのお問い合わせは
年中無休24時間受け付けております。

お電話での問いあわせ《営業時間》は下記の通りとなります。
 受付時間 平日9:30〜21:30
      土曜9:30〜18:00

営業時間外の場合は翌営業日にお返事させて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

Q.どのようなお支払い方法がありますか?
お支払いは代金引換、銀行振込(前払い)よりお選び頂けます。

詳しくはこちらをご覧ください。

※ギフトでの送り主様と配送先様が違う場合、トラブル防止の為お支払い方法は銀行振込(前払いのみ)とさせて頂きます。

Q.注文後、何日位で届きますか?
ご注文頂いてから翌営業日には発送出来るように努力しております。
但しお支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後翌営業日以降の配送となります。
また在庫等の関係でお届に時間がかかる場合は、ご注文を頂いた際に確認メールでご連絡させて頂きます。
Q.配達日時の指定は出来ますか?
配送日はご注文日から2日以降2週間以内で承る事が出来ます。
また配送時間につきましても
・午前中 ・12−14時 ・14−17時 ・17−19時 ・19−21時
で承る事が出来ますのでご注文の際にお申し付け下さい。

※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合が
ございますので予めご了承下さい。

Q.すぐに欲しいのですが?
ご注文頂きました際にコメント欄に「最短日での配送希望」とご記入下さい。
出来る限り早く出荷させて頂きます。

※確認メールにて配送予定日をお知らせ致します。
※お急ぎの場合、お支払い方法は代金引換をオススメ致します。
※お届け先、商品によってはご希望に添えない場合が
 ございますので予めご了承下さい。
Q.送料はいくらですか?
こちらをご覧ください。
Q.ギフトでの注文ですが納品書・請求書が贈り先に届きますか?
 (届かない様にしてほしいのですが)
ギフト(贈り物)でのご注文の場合、納品書・請求書等はお入れしておりません。
お届け先にはお値段がわかるものは同封しておりませんのでご安心下さい。

※ご注文者様には、当店よりお送り致しております、
『ご注文受付』『発送完了』 等の各種ご確認メールをもちまして、お買上明細と代えさせていただいております。
何卒よろしくお願い致します。

Q.直接店舗に取りに行きたいのですが。。。
もちろん可能です。
ご注文の際に、ご来店頂く店舗名、ご来店予定日時をご記入下さい。

※商品によってはご来店予定日時のご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。

Q.商品が届きません。どうなってますか?
商品の管理については万全を期しておりますが、万一商品がお届け予定日に届かない場合、メール・電話にてご連絡下さい。早急にお調べさせて頂きます。

バンビー薬局:電話 03-3432-0288
メール support@bambie.jp 

ヤジ句法及び薬剤師法の一部改正に準ずる追記事項(H26.6.12施行)について

※薬事法及び薬剤師法の一部改正に準ずる追記事項(H26.6.12施行)

許可区分 薬局
許可証の記載事項 開設許可番号 23港み生薬第47号
有限会社バンビー薬局
東京都港区新橋3-19-2
吉松幹雄
管理者名 吉松幹雄
薬剤師 吉松幹雄
登録販売者 蛯名勝行、廣田功、田島保信、石川洋介
取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分 医薬部外品、第2類医薬品、第3類医薬品(インターネット内)
勤務者の名札等による区分に関する説明 各人名札に資格を記載
営業時間 平日9:30〜18:30、土曜日 9:30〜13:30
インターネットによる受付は24時間受け付けておりますが、相談、商品在庫確認、発送は営業時間内となっております。
在庫状況によりご連絡が1〜2日遅れる場合がございます。ご了承ください。
通常相談先及び緊急時の連絡先 03-3432-0288


バンビー薬局 新橋本店


バンビー薬局 新橋本店
店内の商品陳列棚の様子

1.要指導・第1類から第3類の定義及び解説

※第1類医薬品は、副作用などのリスクがあり、特に注意が必要なもので、販売する際には薬剤師が医薬品に関する情報提供をすることとされています。
例としては、H2ブロッカーを含む胃薬や一部の毛髪用薬などがあります。

※第2類医薬品は、副作用などのリスクがあるもので、販売する際には薬剤師または登録販売者が情報提供をすることとされています。
例としては、かぜ薬や解熱鎮痛薬、胃腸薬などの多くがこれに当てはまります。

※第3類医薬品はそれ以外の一般用医薬品で、薬剤師または登録販売者により販売されます。ビタミン剤や整腸薬などがこれに当たります。
薬剤師または登録販売者のいるコンビニエンス・ストアやインターネットなどでも販売されていました。

2.要指導・第1類から第3類の表示や情報提供に関する解説

→当薬局は実店舗も薬事法に則った商品陳列・説明を薬剤師・登録販売者が行っております。

3.指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示

→「指定第二類医薬品」とは(風邪薬・解熱鎮痛薬・水虫薬・痔疾用薬など)で第1類から外れ、商品パッケージの表示の「2」に丸や四角の枠で囲って表示しているもので、また風邪薬や解熱鎮痛薬以外の指定第二類医薬品の広告では、「使用上の注意をよく読んでお使いください」の前に「薬剤師・登録販売者に相談の上、」というメッセージが追加され、これまで注意喚起の表示がなかった製品の広告においても表示が義務付けられた臆するです。当サイトでは販売致しておりません。

4 一般用医薬品の販売サイト上の表示

→各商品の中で一般医薬品については「第○類」との表記がしてあります。
お薬の相談等につきましては上記の連絡先に営業時間内にご連絡下さい。

5 要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説

→店頭には要指導医薬品・一般用医薬品の陳列を区別しております。

6 副作用被害救済制度

→医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。
▼医薬品副作用被害救済制度について

7 販売記録作成に当たっての個人情報利用目的

→下記の通りとなります。
▼プライバシーポリシー:個人情報の取り扱いについて

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